La financiación de dispositivos móviles está en auge en Filipinas, ya que cada vez más filipinos buscan formas más sencillas de comprar teléfonos inteligentes a plazos.
Filipinas es un mercado en el que prima la telefonía móvil. A principios de 2025, el país contaba con 142 millones de conexiones móviles, lo que equivale al 122 % de la población, lo que demuestra hasta qué punto el acceso móvil forma parte de la vida cotidiana, el trabajo, la comunicación, los pagos y los servicios en línea.
Por eso el «hulugan», o la compra a plazos, tiene tanta importancia en Filipinas. Para muchos clientes, comprar un smartphone no solo consiste en elegir una marca o un modelo, sino también en que sea asequible.
Para los prestamistas y las entidades financieras, esto supone una gran oportunidad de crecimiento. Pero también conlleva un riesgo considerable. El reto no consiste únicamente en financiar más dispositivos. El verdadero reto es financiar los dispositivos de forma segura, cobrar a tiempo y reducir los impagos.
Retos a los que se enfrentan las entidades crediticias filipinas en la financiación de dispositivos móviles
- La mayoría de los prestatarios carecen de historial crediticio: Casi la mitad de los adultos filipinos carecen de cuenta bancaria, tienen un historial bancario limitado, un historial crediticio escaso o carecen de puntuación crediticia. Para los prestamistas, esto dificulta evaluar quién pagará realmente su cuota mensual y quién no.
- Cobros irregulares de las cuotas mensuales: La mayoría de los prestatarios prefieren el efectivo. Cobrar los pagos mensuales de forma manual mediante llamadas o agentes de campo es lento y caro. Los pagos atrasados se acumulan rápidamente y, para cuando el prestamista realiza el seguimiento, el prestatario ya lleva varios meses de retraso.
- Dificultad para contactar con los prestatarios: Una vez que el smartphone financiado sale de la tienda, resulta más difícil localizar a algunos prestatarios. Pueden dejar de contestar las llamadas, cambiar de número o mudarse. Esto dificulta el seguimiento de los pagos y las medidas de cobro tempranas, especialmente cuando los impagos requieren una atención inmediata.
- Alto riesgo de impago y costosas medidas de recuperación: Los impagos ya son motivo de preocupación en el sector de los préstamos al gran público en Filipinas, especialmente en los segmentos rural, informal y de nuevos usuarios de crédito. En la financiación de dispositivos móviles, el riesgo es mayor porque el dispositivo es pequeño, portátil y fácil de trasladar, mientras que el cobro sobre el terreno puede costar más que el importe vencido.
Datacultr: Facilitando una financiación más segura de dispositivos móviles en Filipinas
La financiación de dispositivos móviles permite a las entidades crediticias y financieras de Filipinas fraccionar el coste de los teléfonos móviles a lo largo del tiempo mediante pagos mensuales, lo que los hace más accesibles. Sin embargo, el riesgo que conlleva es real. Conscientes de estos retos, Datacultr ofrece soluciones de financiación de dispositivos móviles diseñadas para la era digital. Así es como lo hace:
- Bloqueo de dispositivos: El bloqueo de dispositivos de Datacultr función de bloqueo de dispositivos funciona con todas las marcas de teléfonos. Si un prestatario incumple su cuota mensual, los prestamistas pueden restringir o bloquear el dispositivo de forma remota hasta que se efectúe el pago. Esto proporciona a los prestamistas una ventaja que nunca antes habían tenido, sin necesidad de enviar a ningún agente sobre el terreno. Los prestamistas han visto reducirse los préstamos morosos hasta en un 67 %.
- Contacto 100 % con la persona adecuada: Uno de los mayores retos en la financiación de dispositivos móviles es perder el contacto con el prestatario una vez que el dispositivo sale de la tienda. Datacultr resuelve este problema mediante la comunicación directa con el dispositivo, de modo que los recordatorios se envían directamente al teléfono financiado y llegan al prestatario, incluso si cambia el número de teléfono.
- Interacción desde antes del vencimiento hasta después del vencimiento: Datacultr permite a los prestamistas interactuar con los prestatarios en cada etapa del proceso de cobro, desde la recuperación previa al vencimiento hasta la posterior al vencimiento. Los recordatorios oportunos ayudan a los prestatarios a recordar sus pagos mensuales, a actuar con mayor rapidez y a evitar atrasos. Esta interacción proactiva mejora la eficiencia del cobro hasta cuatro veces.
Conclusión
Filipinas está preparada para un mercado de financiación de dispositivos móviles más amplio y ambicioso. La demanda de smartphones a plazos es real. Existe la disposición a pagar en cuotas mensuales. Lo que ha faltado hasta ahora es la infraestructura adecuada para que las entidades crediticias puedan financiar teléfonos sin tener que preocuparse por impagos, dispositivos que desaparecen o prestatarios con los que no se puede contactar.
Datacultr cubre precisamente esa necesidad, permitiendo a las entidades financieras y a los prestamistas de todo el país ampliar su cartera de financiación de dispositivos móviles sin perder de vista el control del riesgo.
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Acerca de Datacultr:
Datacultr es una plataforma de gestión de riesgos digitales y de dispositivos en la que confían los principales bancos, entidades financieras no bancarias, empresas de telecomunicaciones, fabricantes de equipos originales y cadenas minoristas de más de 35 países. La plataforma es compatible con millones de dispositivos, entre los que se incluyen teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores portátiles, televisores inteligentes, aparatos de aire acondicionado y otros bienes de consumo duraderos. Permite llevar a cabo programas de financiación segura de dispositivos y de «Dispositivo como servicio» (DaaS) a gran escala.
La gente también pregunta
¿Qué hace que Filipinas sea un mercado prometedor para la financiación de dispositivos móviles?
La financiación de dispositivos móviles tiene un gran potencial de crecimiento en Filipinas, ya que los teléfonos inteligentes son una necesidad cotidiana; sin embargo, la capacidad de pago inicial sigue siendo un reto para muchos compradores. Hulugan facilita la adquisición de un teléfono inteligente mediante pagos más reducidos y programados, lo que ofrece a las entidades crediticias una forma de ampliar el acceso a segmentos de clientes sin historial crediticio, con historial limitado y del mercado masivo.
¿Cómo pueden las entidades crediticias ampliar la financiación de dispositivos móviles a los clientes sin historial crediticio en Filipinas?
Las entidades crediticias pueden ampliar la financiación de dispositivos móviles a clientes sin historial crediticio mediante el uso de flujos de trabajo digitales que van más allá del historial crediticio tradicional. Plataformas como Datacultr ofrecen visibilidad tras el desembolso y herramientas para fomentar la participación de los prestatarios, lo que ayuda a las entidades financieras a atender a clientes con historial crediticio limitado y del mercado masivo, al tiempo que mantienen sus carteras bajo control y son cuantificables.
¿Por qué se prefiere Datacultr para los programas de financiación de dispositivos móviles en Filipinas?
Datacultr permite a las entidades crediticias reducir el riesgo una vez que el teléfono ha sido financiado y entregado al prestatario. Su función de bloqueo de dispositivos, la comunicación directa con el dispositivo y las herramientas de seguimiento de los pagos ayudan a las entidades crediticias a mejorar la capacidad de contacto, garantizar el pago puntual de las cuotas mensuales y gestionar las cuentas morosas sin depender exclusivamente de los agentes de campo.