El modelo de suscripción de AC está abriendo una de las mayores oportunidades de ingresos para los fabricantes de equipos originales en este momento.
Imagina recibir ingresos recurrentes cada mes de tus clientes. Los fabricantes de aire acondicionado de determinados mercados ya se han dado cuenta del cambio en el comportamiento de los consumidores, que se inclinan cada vez más por aparatos grandes y caros que están pasando rápidamente de ser un lujo a convertirse en una necesidad. Modelos como el alquiler mensual (o la suscripción) y los paquetes de horas de refrigeración se están convirtiendo en las formas preferidas de utilizar el aire acondicionado. ¿Quién hubiera imaginado que los aparatos de aire acondicionado se venderían como un servicio: «Cooling As A Service»?
Con Datacultr, los fabricantes de equipos originales pueden poner en marcha este modelo con una visibilidad clara, un mayor control y sin ningún esfuerzo manual. Aquí tienes todo lo que necesitas saber: qué es exactamente este modelo, cuál es su potencial de ingresos, quiénes se están suscribiendo realmente a los AC y por qué ahora es el momento adecuado.
¿Qué es el modelo de suscripción AC y cómo funciona para los fabricantes de equipos originales?
En el modelo tradicional, se fabrica un aire acondicionado, se vende a un distribuidor o directamente a un cliente, y ahí termina la transacción. Una venta. Un pago. Y ya está.
En cambio, en el modelo de suscripción de aire acondicionado, el cliente no compra el aparato. Paga una cuota mensual por su uso. Tú sigues siendo el propietario del aparato. Y obtienes ingresos cada mes mientras ese cliente siga suscrito, ya sea durante 12, 24 o 36 meses, o incluso más tiempo.
¿Qué significa esto en la práctica?
El mercado mundial del alquiler de electrodomésticos se valoró en 45 380 millones de dólares en 2024 y se prevé que alcance los 76 800 millones de dólares en 2030. El segmento de los aires acondicionados, en concreto, está creciendo un 11,5 % cada año, el ritmo más rápido de todas las categorías de electrodomésticos. Este crecimiento se debe a que los clientes quieren la refrigeración como servicio. Y los fabricantes de equipos originales que se pasen pronto al modelo de suscripción de aires acondicionados se llevarán la mayor cuota del mercado.
¿Quién se suscribe realmente a los servicios de AC? ¿Se trata de una demanda real?
Aquí es donde la cosa se pone muy interesante. Hay tres grupos de clientes que están impulsando el rápido crecimiento del modelo de suscripción de AC:
- Los inquilinos urbanos y los jóvenes profesionales cambian de ciudad cada pocos años. No quieren comprar un aire acondicionado que luego tendrán que vender o dejar atrás. Un modelo de suscripción mensual se adapta a su estilo de vida. Más del 60 % de los contratos de alquiler de electrodomésticos a nivel mundial son de seis meses o más. No se trata de usuarios a corto plazo.
- Los compradores primerizos de los mercados emergentes buscan sistemas de refrigeración de calidad, pero el coste inicial les resulta inasequible. Para ellos, el modelo de suscripción de aire acondicionado es una vía realista para acceder a aparatos de alta gama. Este es el segmento más grande y de más rápido crecimiento.
- Los consumidores que buscan renovarse ya no quieren tener un producto durante diez años. Quieren los últimos modelos con mejores índices de eficiencia energética, funciones inteligentes y tecnología más avanzada en cuanto estén disponibles.
En conjunto, estos tres grupos representan un mercado al que tu modelo de ventas actual apenas llega. El modelo de suscripción de AC te abre las puertas a los tres.
¿Cómo facilita Datacultr la gestión del modelo de suscripción de AC?
La solución de Datacultr para la suscripción al aire acondicionado ayuda a los fabricantes de equipos originales (OEM) a gestionar y ampliar este modelo de forma sencilla y controlada. Vincula los pagos de los clientes con el acceso al AC y permite a los OEM seguir un flujo estructurado: Recordar. Restringir. Bloquear.
Así es como funciona en la práctica:
Cuando un abonado se retrasa en un pago, se le envían recordatorios a través de una aplicación complementaria o de su propia aplicación. Si no se recibe el pago, se pueden restringir de forma remota diversas funciones del aire acondicionado. Y si el abonado sigue sin pagar, la unidad se apaga por completo de forma remota. Sin visitas sobre el terreno. Sin equipos de cobro. Sin gastos legales. El propio aire acondicionado gestiona la relación de pago.
Además, desde el panel de control (o las API), tu equipo puede ver el estado en tiempo real de cada unidad de la cartera, incluyendo el estado de los pagos y la actividad de uso.
Datacultr colabora con los fabricantes de equipos originales (OEM) para integrar esta funcionalidad durante la fabricación, de modo que cada unidad esté preparada para la suscripción antes de salir de fábrica. Esto hace que la solución de Datacultr para programas de «Dispositivo como servicio» (DaaS) sea práctica para ejecutarse a cualquier escala, en cualquier mercado.
Por qué ahora es el momento ideal para mudarse
Porque los fabricantes que den el primer paso serán quienes marquen las reglas. Los clientes que se suscriban hoy a tus servicios de aire acondicionado te serán fieles durante años. Actualizarán sus servicios dentro de tu ecosistema, recomendarán tus servicios a otras personas y se convertirán en activos valiosos.
Los fabricantes que se queden esperando se darán cuenta de que el mercado ya ha cambiado. Los clientes de los segmentos clave ya se habrán comprometido con una suscripción con la competencia. Recuperarlos es mucho más difícil que ganárselos desde el principio.
¿Estás listo para descubrir el potencial de crecimiento que el modelo de suscripción de AC ofrece a tu empresa? Habla hoy mismo con nuestro equipo.
Acerca de Datacultr:
Datacultr es una plataforma de gestión de riesgos digitales y de dispositivos en la que confían los principales bancos, entidades financieras no bancarias, empresas de telecomunicaciones, fabricantes de equipos originales y cadenas minoristas de más de 35 países. La plataforma es compatible con millones de dispositivos, entre los que se incluyen teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores portátiles, televisores inteligentes, aparatos de aire acondicionado y otros bienes de consumo duraderos. Permite llevar a cabo programas de financiación segura de dispositivos y de «Dispositivo como servicio» (DaaS) a gran escala.
La gente también pregunta
Como fabricante de aire acondicionado, ¿ganaré más con las suscripciones?
Sí. Con el modelo de suscripción de AC, un suscriptor de 36 meses generará más ingresos que alguien que compre la misma unidad una sola vez. Además, mantienes la propiedad del AC durante todo el proceso y puedes ofrecerlo a un nuevo suscriptor. A esto hay que sumar los ingresos por actualizaciones del mismo cliente en el siguiente ciclo. Con Datacultr, los fabricantes de equipos originales pueden realizar un seguimiento y gestionar todo el ciclo de vida del suscriptor, desde el primer pago hasta la renovación, a través de un único panel de control.
¿Puedo ofrecer tanto un programa de suscripción como mi modelo de venta habitual al mismo tiempo?
Sí, y la mayoría de los fabricantes lo hacen. Algunas líneas de productos o mercados funcionan mejor mediante la venta directa; otras son ideales para el modelo de suscripción. No es necesario elegir. De esta forma, amplías tus opciones y llegas a más clientes a través de ambos modelos.
¿Cómo me aseguro de que los suscriptores sigan pagando cada mes?
Datacultr se encarga de todo esto. Nuestra plataforma vincula directamente el estado de los pagos con el acceso a los dispositivos, por lo que es el propio sistema el que garantiza el cumplimiento de los pagos, sin que tu equipo tenga que realizar un seguimiento manual. Los recordatorios, las restricciones y el control remoto se gestionan íntegramente desde el sistema.