Câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tại sao lại là Datacultr?

1. Datacultr là gì và nó giúp ích như thế nào trong việc thu nợ?

Datacultr là một nền tảng quản lý rủi ro và thu nợ kỹ thuật số, giúp các bên cho vay tự tin mở rộng tín dụng cho khách hàng "mới làm quen với tín dụng". Bằng cách liên kết các khoản vay với điện thoại thông minh của người vay, nền tảng này thúc đẩy việc trả nợ đúng hạn và giảm tỷ lệ Nợ xấu (NPL), mở ra các cơ hội cho vay mới đồng thời kiểm soát rủi ro.

2. Công nghệ khóa thiết bị của Datacultr hoạt động như thế nào?

Công nghệ khóa thiết bị của Datacultr cho phép bên cho vay hạn chế quyền truy cập từ xa vào điện thoại thông minh được tài trợ của người vay trong trường hợp không thanh toán. Tính năng này đóng vai trò ngăn chặn tình trạng vỡ nợ và khuyến khích trả nợ đúng hạn, qua đó bảo vệ tài sản của bên cho vay. Khóa được áp dụng ngay lập tức và có thể được gỡ bỏ ngay khi người vay thực hiện khoản thanh toán bắt buộc, mang lại một giải pháp công bằng và hiệu quả để đảm bảo việc trả nợ mà không ảnh hưởng vĩnh viễn đến thiết bị của khách hàng.

3. Nền tảng của Datacultr có thể tích hợp với các hệ thống quản lý khoản vay hiện có không?

Có, Datacultr cung cấp các giải pháp dựa trên API cho phép tích hợp liền mạch với các hệ thống quản lý khoản vay hiện có, tạo điều kiện cho việc tự động hóa vòng đời hiệu quả và thanh toán nhúng. Sự tích hợp này giúp bên cho vay tự động hóa nhiều tác vụ thủ công, giảm thiểu lỗi và tăng tốc quy trình xử lý khoản vay, tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành.

4. Datacultr cung cấp những công cụ thu hút khách hàng nào?

Datacultr cung cấp nhiều công cụ tương tác kỹ thuật số, bao gồm tin nhắn flash phong phú (văn bản, video và biểu ngữ) với các tính năng Call-To-Action, DigiCall , Thông báo Kỹ thuật số và Hứa trả nợ (PTP) phù hợp, giúp tăng cường giao tiếp và khuyến khích trả nợ đúng hạn. Các công cụ này tiếp cận người vay thông qua nhiều kênh, giúp kết nối và thúc đẩy họ thanh toán đúng hạn dễ dàng hơn, đồng thời cho phép bạn xây dựng chiến lược truyền thông đa kênh hoàn chỉnh trên một nền tảng duy nhất.

5. Datacultr hỗ trợ hòa nhập tài chính như thế nào?

Bằng cách cho phép các đơn vị cho vay tự tin phục vụ khách hàng "mới làm quen với tín dụng" thông qua tài trợ thiết bị an toàn, Datacultr thúc đẩy hòa nhập tài chính, cho phép những nhóm dân số chưa được tiếp cận tín dụng tiếp cận các dịch vụ tín dụng. Điều này giúp những người vốn có thể bị loại khỏi các hệ thống cho vay truyền thống có thể tiếp cận nguồn tín dụng giá cả phải chăng và xây dựng lịch sử tài chính của họ.

6. Những ngành công nghiệp nào có thể hưởng lợi từ nền tảng Datacultr?

Các giải pháp của Datacultr có thể áp dụng cho nhiều ngành nghề khác nhau, bao gồm các tổ chức tài chính , nhà cung cấp dịch vụ Mua ngay Trả sau (BNPL), nhà bán lẻ, nền tảng thương mại điện tử và công ty viễn thông . Khả năng ứng dụng rộng rãi này đồng nghĩa với việc nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tài chính thiết bị hoặc tín dụng có thể sử dụng Datacultr để giảm thiểu rủi ro và cải thiện khả năng thu hồi nợ.

7. eezLoan giúp các bên cho vay cung cấp các khoản vay nhỏ an toàn bằng cách sử dụng điện thoại thông minh hiện có của khách hàng như thế nào?

eezLoan là một công cụ giảm thiểu rủi ro trên thiết bị di động, cho phép bên cho vay tự tin cung cấp các khoản vay vi mô và nano bằng cách biến điện thoại thông minh hiện có của người vay thành tài sản thế chấp kỹ thuật số. Thông qua một ứng dụng không thể xóa, eezLoan liên kết khoản vay với thiết bị một cách an toàn, cho phép tương tác theo thời gian thực, nhắc nhở thanh toán và kiểm soát trên thiết bị. Điều này đảm bảo tuân thủ quy trình trả nợ, đồng thời giảm thiểu gian lận và chi phí vận hành, mở ra cơ hội tiếp cận tín dụng cho các phân khúc chưa được phục vụ.

8. Cách tốt nhất để khám phá các giải pháp của Datacultr là gì?

Để khám phá các dịch vụ của Datacultr và hiểu rõ cách chúng tôi có thể mang lại lợi ích cho tổ chức của bạn, bạn có thể đặt lịch dùng thử qua trang web của chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn sử dụng các tính năng của nền tảng và giúp bạn hiểu rõ cách chúng phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn, giúp bạn bắt đầu nhanh chóng và thuận tiện.

lịch trình Demo

Khả năng và khả năng mở rộng của nền tảng

1. Nền tảng Datacultr mở rộng như thế nào khi danh mục tài trợ thiết bị ngày càng tăng?

Nền tảng thu nợ kỹ thuật số của Datacultr được xây dựng để dễ dàng mở rộng quy mô. Khi doanh nghiệp cho vay của bạn mở rộng, cơ sở hạ tầng API và quy trình làm việc tự động hóa của chúng tôi cho phép bạn tiếp cận thêm nhiều khách hàng, quản lý danh mục đầu tư lớn và giảm chi phí vận hành. Điều này có nghĩa là các bên cho vay có thể phát triển hoạt động tài trợ thiết bị, dù là điện thoại thông minh, máy tính bảng hay TV, mà không cần phải mở rộng đội ngũ nhân viên theo tỷ lệ tương ứng.

2. Những loại thiết bị nào tương thích với nền tảng Datacultr?

Nền tảng Datacultr hỗ trợ điện thoại thông minh Android, máy tính bảng Wi-Fi và TV thông minh . Việc hỗ trợ các thiết bị iOS sắp được triển khai, mở rộng phạm vi thiết bị tương thích. Khả năng tương thích rộng rãi này cho phép các bên cho vay cung cấp các lựa chọn tài chính trên nhiều loại thiết bị, giúp việc phục vụ nhiều đối tượng khách hàng trở nên dễ dàng hơn.

3. Điều gì khiến Datacultr khác biệt so với các giải pháp thu thập đa kênh thông thường?

Datacultr khác biệt ở chỗ nó sử dụng phương thức tương tác ở cấp độ thiết bị để tiếp cận người vay trực tiếp trên thiết bị được tài trợ của họ, không giống như các giải pháp tiêu chuẩn dựa trên các kênh không đáng tin cậy và kém hiệu quả như cuộc gọi, email hoặc SMS. Datacultr cung cấp các định dạng đa kênh luôn kết nối được với thiết bị, và hơn thế nữa, nó còn cung cấp tính năng khóa thiết bị từ xa , giúp bên cho vay bảo mật thiết bị khi bị trễ hạn thanh toán, giảm thiểu rủi ro vỡ nợ và cải thiện khả năng thu hồi nợ.

4. Datacultr có thể xử lý nhiều cấu trúc cho vay như BNPL và Trả góp không?

Có, Datacultr hỗ trợ các khoản vay theo hình thức BNPL (Mua ngay, Trả sau), Trả góp và EMI. Các mô hình này cho phép các bên cho vay phục vụ những khách hàng chưa được phục vụ hoặc chưa có nhiều kinh nghiệm tín dụng, đặc biệt là ở các thị trường mới nổi, giúp nhiều người tiếp cận được nguồn tài chính thiết bị giá cả phải chăng.

Sự tham gia của khách hàng và bao gồm tài chính

1. Datacultr cải thiện khả năng tiếp cận tín dụng cho người dùng chưa được phục vụ đầy đủ hoặc người dùng mới tiếp cận tín dụng như thế nào?

Nền tảng của chúng tôi giúp việc tài trợ thiết bị dễ tiếp cận hơn bằng cách hỗ trợ các kế hoạch trả nợ linh hoạt, phân tích hành vi và quy trình đăng ký ít rủi ro. Điều này cho phép các bên cho vay phục vụ khách hàng một cách tự tin hơn, đồng thời thúc đẩy sự hòa nhập tài chính. Bằng cách giúp những người có ít hoặc không có lịch sử tín dụng dễ dàng đủ điều kiện vay vốn hơn, Datacultr giúp nhiều cá nhân hơn tiếp cận được với các thiết bị thiết yếu.

2. Tại sao giải pháp của Datacultr tốt hơn so với việc sử dụng khóa thiết bị tiêu chuẩn?

Datacultr áp dụng phương pháp tiếp cận tiến bộ, sử dụng các biện pháp nhắc nhở, nhắc nhở và xử lý nhẹ nhàng trước khi khóa thiết bị. Điều này giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng đồng thời khuyến khích họ thanh toán. Thay vì khóa thiết bị ngay lập tức, Datacultr cho phép bạn gửi tin nhắn thân thiện và nhắc nhở người vay trước, giúp họ có cơ hội thanh toán đúng hạn. Chỉ khi các khoản thanh toán vẫn bị chậm, bên tài chính mới chuyển sang các biện pháp mạnh hơn như khóa thiết bị.

3. Datacultr cung cấp những công cụ tương tác nào để phục hồi tốt hơn?

Chúng tôi cung cấp đa dạng các hình thức giao tiếp, bao gồm tin nhắn văn bản, tin nhắn flash, thông báo video, lời nhắc trên màn hình và DigiCall . Các hình thức này được sắp xếp theo trình tự để phù hợp với từng hành trình thanh toán của người vay. Bằng cách sử dụng các kênh và định dạng tin nhắn khác nhau, Datacultr đảm bảo người vay luôn được thông báo và nhắc nhở về các khoản thanh toán của mình.

4. Datacultr thúc đẩy hành vi trả nợ sớm như thế nào?

Bằng cách tự động hóa các biện pháp can thiệp giai đoạn đầu như nhắc nhở cá nhân hóa và báo cáo dựa trên hành vi, Datacultr giảm thiểu tình trạng nợ quá hạn và cải thiện khả năng thu hồi nợ trước khi xảy ra tình trạng vỡ nợ. Điều này giúp bên cho vay thu nợ nhanh hơn và đảm bảo người vay tuân thủ đúng lịch trình trả nợ.

Quản lý rủi ro, bảo mật và tuân thủ

1. Datacultr giúp giảm thiểu rủi ro vỡ nợ và gian lận như thế nào?

Datacultr giúp giảm thiểu rủi ro vỡ nợ và gian lận bằng cách cung cấp cho bên cho vay quyền truy cập thông tin người vay cập nhật theo thời gian thực thông qua tính năng Số điện thoại di động theo yêu cầu (Mobile Number on Demand ) và Vị trí theo yêu cầu (Location on Demand) . Các tính năng này giúp người vay dễ dàng tiếp cận sớm và khuyến khích họ trả nợ đúng hạn. Tùy chọn khóa thiết bị bổ sung một lớp bảo vệ bằng cách hạn chế sử dụng thiết bị khi quên thanh toán.

2. Khả năng theo dõi bỏ qua của Datacultr là gì?

Khi người vay thay đổi SIM hoặc số điện thoại, tính năng Số điện thoại di động theo yêu cầu (MOD) và Vị trí theo yêu cầu (LOD) của chúng tôi sẽ giúp bên cho vay kết nối lại và thu nợ, với sự đồng ý của người vay, giúp việc thu hồi nợ thành công hơn. Cả hai tính năng đều hoạt động với sự cho phép của người vay và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư dữ liệu, giúp việc theo dõi người vay hiệu quả hơn, tiết kiệm chi phí hơn và tuân thủ các quy định.

3. Có những loại công nghệ khóa nào?

Datacultr cung cấp ba loại khóa chính :

Khóa tài chính: Hạn chế quyền truy cập vào thiết bị trong trường hợp thanh toán bị nhỡ
Khóa SIM: Vô hiệu hóa thiết bị đối với người dùng chưa thanh toán trong trường hợp họ thay đổi SIM
Khóa mạng: Hạn chế việc sử dụng các mạng không được phép theo hợp đồng, thường là với nhà cung cấp dịch vụ viễn thông

Các giải pháp này vẫn hoạt động ngay cả khi không có kết nối internet, mang đến cho bên cho vay nhiều cách khác nhau để bảo đảm các thiết bị được tài trợ và khuyến khích trả nợ, ngay cả khi người vay cố gắng sử dụng thẻ SIM mới hoặc chuyển mạng.

4. Datacultr có tuân thủ các quy định về quyền riêng tư dữ liệu không?

Có, Datacultr tuân thủ GDPR và sở hữu các chứng nhận như ISO 27001-2013, ISO 27701:2019, ISO 9001:2015 và SOC2-Type 2. Nền tảng Datacultr không sử dụng bất kỳ Thông tin Nhận dạng Cá nhân (PII) nào và luôn duy trì các tiêu chuẩn cao về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu. Điều này có nghĩa là cả bên cho vay và bên vay đều có thể tin tưởng rằng dữ liệu nhạy cảm của họ được xử lý cẩn thận và an toàn, đáp ứng các tiêu chuẩn toàn cầu về bảo vệ quyền riêng tư.

Trí tuệ, Tự động hóa và Hiệu quả hoạt động

1. Datacultr cải thiện hiệu quả thu thập như thế nào?

Datacultr cung cấp các API có thể tự động hóa quy trình thu nợ toàn diện, từ nhắc nhở, báo cáo đến khóa sổ, mang lại tỷ lệ thu nợ tốt hơn gấp 4 lần đồng thời giảm tổng chi phí thu nợ. Người cho vay tiết kiệm chi phí và thu hồi nợ nhanh hơn. Điều này đồng nghĩa với việc thu nợ diễn ra nhanh hơn và chính xác hơn, với ít sai sót hơn, giúp người cho vay thu hồi được nhiều tiền hơn với ít công sức hơn.

2. Datacultr tốt hơn các bộ sưu tập truyền thống như thế nào?

Khác với các nhân viên hiện trường và tổng đài, Datacultr cung cấp các giải pháp thay thế có khả năng mở rộng, ứng dụng công nghệ, nhất quán, có thể đo lường và tiết kiệm chi phí. Các công cụ tương tác của chúng tôi hoạt động 24/7 mà không cần sự can thiệp của con người, giúp giảm nhu cầu sử dụng đội ngũ lớn và tránh những khó khăn trong việc tiếp cận người vay. Phương pháp tiếp cận kỹ thuật số của Datacultr cũng cung cấp dữ liệu và báo cáo rõ ràng, giúp bên cho vay có thể nắm bắt hiệu quả và thực hiện cải tiến, mang lại kết quả tốt hơn với chi phí thấp hơn.

3. Datacultr đơn giản hóa việc thu thập dữ liệu cho các tổ chức tài chính như thế nào?

Chúng tôi loại bỏ các nút thắt thủ công bằng cách tự động hóa mọi thứ, từ tiếp cận khách hàng đến hành động, giúp các tổ chức tài chính xử lý danh mục đầu tư lớn mà không cần mở rộng đội ngũ. Điều này giúp các bên cho vay dễ dàng quản lý hàng nghìn khoản vay cùng lúc, giảm thiểu sai sót và tập trung phát triển doanh nghiệp thay vì chạy theo các khoản thanh toán.

4. “Sẵn sàng cho AI” có nghĩa là gì trên nền tảng Datacultr?

Nền tảng AI của Datacultr sử dụng phân tích hành vi và thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để cải thiện việc thu nợ. Nền tảng này cho phép tương tác tùy chỉnh dựa trên mô hình trả nợ, tích hợp dễ dàng với các công cụ AI đang phát triển và liên tục tối ưu hóa chiến lược, giúp các bên cho vay nâng cao hiệu quả và dẫn đầu trong một thị trường luôn thay đổi.

Kết quả & Lợi thế cạnh tranh

1. Datacultr giúp giảm nợ xấu (NPL) như thế nào?

Bằng cách tích hợp cơ chế khóa thiết bị và các công cụ tương tác kỹ thuật số, Datacultr thúc đẩy việc trả nợ đúng hạn và giảm khả năng vỡ nợ, qua đó giảm tỷ lệ nợ xấu (NPL) trong danh mục đầu tư của bên cho vay. Giao tiếp chủ động và nhắc nhở tự động của nền tảng giúp người vay luôn nắm rõ lịch trình thanh toán, giảm thiểu tình trạng trễ hạn và cải thiện hiệu suất cho vay tổng thể.

2. Khách hàng đã thấy được mức ROI hoặc thành công nào khi sử dụng Datacultr?

Các bên cho vay sử dụng Datacultr đã báo cáo:

Tăng số lượng bộ sưu tập lên đến 4 lần
Giảm hơn 60% nợ xấu
Thu hồi tài sản nhanh hơn và tỷ lệ bỏ sót thấp hơn

Điều này dẫn đến lợi nhuận tăng lên và khả năng giữ chân khách hàng tốt hơn, nghĩa là bên cho vay có thể mở rộng danh mục đầu tư của mình một cách an toàn, phục vụ nhiều khách hàng hơn và đồng thời giảm chi phí hoạt động.

3. Điều gì làm cho giải pháp khóa thiết bị của Datacultr nổi bật?

Khác với các giải pháp khác, giải pháp của chúng tôi kết hợp Khóa Thiết bị , Khóa SIM và Khóa Mạng với trải nghiệm người dùng đa ngôn ngữ, cơ chế dự phòng liền mạch và giao diện được tùy chỉnh theo thương hiệu, mang lại sự linh hoạt, toàn diện và hiệu quả. Khóa hoạt động ngay cả khi không có internet, và trải nghiệm người dùng có thể được tùy chỉnh theo nhiều ngôn ngữ khác nhau, đảm bảo người vay hiểu rõ những gì đang diễn ra và cần thực hiện những hành động nào. Tương tự, người cho vay có được một công cụ đáng tin cậy và mạnh mẽ để bảo vệ tài sản của họ và khuyến khích họ trả nợ.