Ảo tưởng về đa kênh là có thật; nhiều kênh không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với phạm vi tiếp cận rộng hơn, nhất là khi không có kênh nào đảm bảo hiệu quả. Đó chính là cái bẫy mà nhiều chiến lược thu hồi nợ kỹ thuật số mắc phải: gửi email hàng loạt, chiến dịch SMS, thậm chí cả cuộc gọi đi, với suy nghĩ rằng sẽ có kết quả.
Trên lý thuyết, mọi chuyện có vẻ rất suôn sẻ. Tuy nhiên, tỷ lệ hoàn trả vẫn lơ lửng, các liên hệ với đảng phái hữu vẫn chậm trễ, và nợ xấu (NPL) ngày càng tăng. Rõ ràng có điều gì đó không ổn. Và không, không chỉ ở thông điệp của bạn, mà còn ở phạm vi tiếp cận của bạn.
Thực tế phũ phàng: Các nền tảng thu nợ kỹ thuật số truyền thống đang phải vật lộn với một cuộc chiến cam go. Những lời nhắc thanh toán được soạn thảo kỹ lưỡng của bạn đang bị chuyển vào thư mục thư rác, các cuộc gọi của bạn đang gọi đến những số máy không liên lạc được, và người vay của bạn đã chuyển đi - cả theo nghĩa đen lẫn theo cách kỹ thuật số.
Nhưng nếu có cách nào đó đảm bảo tin nhắn của bạn luôn được gửi trực tiếp đến thiết bị của khách hàng thì sao? Đó chính là sức mạnh của giao tiếp trực tiếp đến thiết bị. Đó chính là lời hứa của Câu lạc bộ 100% Datacultr .
Câu lạc bộ 100%: Đảm bảo tiếp cận, đảm bảo kết quả
Bạn đã chán ngấy việc phải theo dõi những số điện thoại bị ngắt kết nối và email bị bỏ qua? Datacultr sẽ thay đổi cuộc chơi với tính năng gửi tin nhắn trực tiếp đến thiết bị, đảm bảo tin nhắn của bạn đến đúng thiết bị, mọi lúc, thông qua 100% Club :
100%
Khả năng tiếp xúc
Tiếp cận khách hàng của bạn ngay cả khi họ đã thay đổi số điện thoại
100%
Khả năng hành động
Tin nhắn thúc đẩy hành động theo thời gian thực
100%
Khả năng phân phối
Xác nhận giao hàng với dấu thời gian cho mỗi tin nhắn
Ảo tưởng đa kênh: Nhiều kênh hơn ≠ Nhiều liên hệ hơn
Số điện thoại cũ. Hộp thư đến bị bỏ qua. Cuộc gọi không được trả lời.
Dù đã triển khai đa kênh, các đội thu hồi nợ vẫn không đạt được mục tiêu. Tại sao? Bởi vì đa kênh không có ý nghĩa gì khi tất cả các kênh của bạn đều đi vào ngõ cụt.
Hãy tự mình xem trong kênh bên dưới; mỗi giai đoạn sẽ giảm dần các khoản thanh toán tiềm năng cho đến khi gần như không còn gì đạt đến đích.
Tại sao Omnichannel thất bại nếu không có dữ liệu đáng tin cậy?
Thông tin liên lạc lỗi thời đang làm giảm tỷ lệ thu hồi nợ của bạn. Khách hàng thay đổi số điện thoại nhanh hơn cả tốc độ cập nhật cơ sở dữ liệu của bạn. Địa chỉ email bị bỏ quên. Địa chỉ thực tế trở nên lỗi thời. Nền tảng thu hồi nợ kỹ thuật số của bạn có thể rất tinh vi, nhưng nó vẫn dựa vào dữ liệu thường chậm hơn thực tế hàng tuần hoặc hàng tháng.
Ngày tận thế của hộp thư đến là có thật
Hãy nghĩ về email của chính bạn. Có bao nhiêu tin nhắn chưa đọc đang nằm đó ngay lúc này? Một báo cáo năm 2023 cho thấy hơn 347 tỷ email được gửi đi mỗi ngày, với tỷ lệ mở thường giảm xuống dưới 20% trong các dịch vụ tài chính. Điều này có nghĩa là ngay cả khi tin nhắn của bạn được gửi đi, nó vẫn phải cạnh tranh với hàng trăm tin nhắn khác để được chú ý.
Kết quả thực tế từ những kết nối thực tế
Tác động của việc tham gia Câu lạc bộ 100% không chỉ là lý thuyết; nó có thể đo lường được và diễn ra ngay lập tức. Các công ty sử dụng nền tảng thu nợ kỹ thuật số của Datacultr đã chứng kiến những kết quả mang tính chuyển đổi:
- Tăng 2,5 lần số lượng liên lạc với Đảng Cánh hữu
- Tăng gấp 3 lần số lần nhận cuộc gọi từ DigiCall
- Tỷ lệ mở tin nhắn tăng gấp 4 lần
Dẫn đến
- Thanh toán đúng hạn cao hơn 25%
- Giảm 67% nợ xấu
- Doanh số bán hàng cao hơn 57%
Đường tắt đến sự chắc chắn? Tiếp cận trực tiếp đến thiết bị
Tại sao việc nhắm mục tiêu thiết bị lại hiệu quả đến vậy? Bởi vì sự chú ý tập trung vào màn hình, và công nghệ của Datacultr đảm bảo thông điệp của bạn xuất hiện nổi bật ngay chính giữa.
DigiCall: Tiếp cận mà không cần phụ thuộc vào mạng
DigiCall có thể liên lạc trực tiếp với người vay trên thiết bị của họ, ngay cả khi ngoại tuyến và không thể bị chặn hoặc bỏ qua như các cuộc gọi truyền thống.
Vị trí theo yêu cầu: Thu hồi nợ thông minh hơn, nhanh hơn
Location On Demand sẽ lấy dữ liệu vị trí theo thời gian thực với sự đồng ý phù hợp, giúp việc thu hồi nợ nhanh hơn và chính xác hơn so với phương pháp theo dõi truyền thống trong thu hồi nợ kỹ thuật số .
Cam kết thanh toán: Đơn giản hóa các cam kết
Promise to Pay đơn giản hóa toàn bộ quy trình cam kết bằng cách gửi tin nhắn trực tiếp đến thiết bị của người vay với lời kêu gọi hành động rõ ràng, có thể là thanh toán ngay lập tức hoặc lên lịch thanh toán trong tương lai.
Hãy ngừng đoán mò và bắt đầu thu thập một cách chắc chắn
Vấn đề không phải là bạn có đủ khả năng tham gia Câu lạc bộ 100% hay không, mà là bạn có đủ khả năng để không tham gia hay không. Datacultr đã hỗ trợ hơn 20 triệu khoản vay trị giá hơn 5,45 tỷ đô la , chứng minh rằng khi bạn không chỉ tiếp cận khách hàng mà còn thực sự kết nối, mọi thứ sẽ thay đổi.
Cho dù bạn đang mở rộng quy mô thu nợ cho danh mục đầu tư đang phát triển hay xây dựng khả năng phục hồi trước tình hình bất ổn kinh tế, nền tảng thu nợ kỹ thuật số của Datacultr đảm bảo rằng bạn không chỉ gửi tin nhắn mà còn mang lại kết quả quan trọng.
Bạn đã sẵn sàng ngừng la hét vào hư không và bắt đầu đảm bảo phạm vi tiếp cận của mình chưa? Câu lạc bộ 100% đang chờ đợi, và các đối thủ của bạn đã bắt đầu hành động.
Mọi người cũng hỏi
Tại sao giải pháp thu hồi nợ kỹ thuật số của Datacultr lại có tác động lớn hơn so với phương pháp đa kênh?
Giao tiếp trực tiếp đến thiết bị của Datacultr đảm bảo tin nhắn của bạn không bị chặn bởi các yếu tố gây nhiễu thông thường, chẳng hạn như thư mục thư rác hoặc số điện thoại đã thay đổi, hộp thư đến chưa mở, và hiển thị trực tiếp trên màn hình của người vay. Khả năng hiển thị này cải thiện đáng kể mức độ tương tác, giúp việc thu hồi nợ kỹ thuật số hiệu quả hơn, kịp thời hơn và có khả năng mở rộng hơn.
Điều gì làm cho nền tảng thu nợ kỹ thuật số của Datacultr trở nên khác biệt?
Không giống như các công cụ truyền thống, nền tảng Datacultr mang lại khả năng liên hệ, hành động và phân phối 100% bằng cách kết nối trực tiếp với thiết bị của người vay. Tính năng 100% Club đảm bảo tương tác theo thời gian thực, cải thiện liên hệ với các bên liên quan và cải thiện đáng kể kết quả thu hồi nợ .
Lợi ích của việc sử dụng công nghệ Datacultr để thu hồi nợ là gì?
Với nhiều năm kinh nghiệm và đội ngũ kỹ sư tận tâm, Datacultr cho phép tự động hóa, nhắm mục tiêu chính xác và cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực, giúp việc thu hồi nợ nhanh hơn, chính xác hơn và tuân thủ hơn. Giải pháp này giảm thiểu công sức thủ công và tăng tỷ lệ thu hồi thông qua quy trình làm việc thông minh và tiếp cận đa kênh.
Sẵn sàng để cách mạng hóa chiến lược thu thập của bạn? Trải nghiệm tương lai với nền tảng tiên tiến của chúng tôi!
✅Mở khóa hiệu quả
✅Tăng tỷ lệ phục hồi
✅Đơn giản hóa quy trình thu thập của bạn với giải pháp sáng tạo của chúng tôi.
👉🏻Đặt lịch trình demo cá nhân ngay hôm nay! Đừng bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi quy trình thu thập của bạn.