Múltiples informes fidedignos indican que el Banco de la Reserva de la India (RBI) está una propuesta que podría permitir a los prestamistas bloquear a distancia los teléfonos de los prestatarios en casos de impago de pequeños préstamos en el dispositivo. Lo importante es que esto se haría con las debidas salvaguardias para el cliente: consentimiento del prestatario, comunicación transparente y fuertes medidas de protección de datos.
En Datacultr, hemos trabajado junto a los principales prestamistas de la India para dar forma a prácticas de recuperación justas y transparentes, construyendo viajes digitales que protegen la dignidad del prestatario al tiempo que fortalecen los cobros. Esta directriz esperada refleja los estándares que hemos implementado durante mucho tiempo con los principales prestamistas de préstamos para smartphones India y otras regiones.
Qué significan las noticias
- Qué se está estudiando: Permitir a los prestamistas utilizar tecnología de bloqueo de dispositivos (DLT) para restringir temporalmente un teléfono financiado en caso de impago, pero sólo con el consentimiento expreso del prestatario y sin acceso a los datos personales del dispositivo.
- Por qué ahora: El aumento de los pequeñosnuevo crédito"Los reguladores están sopesando herramientas que equilibren la recuperación con la protección del consumidor.
Por qué una opción de bloqueo de dispositivos basada en el consentimiento puede favorecer al consumidor
Si se diseña correctamente, bloqueo de dispositivos no es el primer paso; es el último recurso en un viaje multitáctil y respetuoso. Las ventajas:
Experiencia previsible y transparente
La información clara y el consentimiento afirmativo evitan las sorpresas; los prestatarios comprenden el camino de las consecuencias y la forma de desbloquearse: pagar, prometer pagar o hablar con nosotros.
Mejores resultados, menos activos improductivos
Los recordatorios inteligentes y las opciones de autoservicio resuelven la mayoría de los problemas antes de que se agraven; el bloqueo de dispositivos sólo se activa cuando todo lo demás falla.
Confianza preservada
La estricta separación de los datos personales y los estrictos registros de auditoría protegen la privacidad y mantienen relaciones duraderas con los clientes.
Datacultr: Creado para esta norma desde el primer día
Nuestra filosofía: Empatizar. Enfatizar. Educar. Dirigimos con empatía, hacemos hincapié en los avisos oportunos y contextuales, y educamos a los prestatarios para que mantengan el control. Los resultados hablan por sí solos: 22 millones de préstamos habilitados, que protegen más de 6.500 millones de dólares en valor, a escala y con cumplimiento de las normas.
Cómo nuestra plataforma hace operativa la recuperación basada en el consentimiento:
- Consentimiento integrado en el flujo
El consentimiento del prestatario se obtiene con la entidad financiera y se asigna a acciones precisas (recordatorios, bloqueos suaves, bloqueo final). - Transparencia permanente
La aplicación y la interfaz de usuario indican que el dispositivo está sujeto a un programa de financiación, lo que reduce los riesgos de uso indebido y reventa en el mercado gris. - Resuelva antes de escalar
Los empujones omnicanal, los viajes dentro de la aplicación y las promesas de pago con un solo toque convierten la intención en acción. El aviso legal digital proporciona un acuse de recibo conforme y con sello de fecha y hora, reduciendo el esfuerzo manual. - Bloqueo proporcional y humano
Si es necesario un bloqueo, mantenemos disponibles las funciones esenciales y presentamos de forma destacada las opciones de resolución. - Seguridad y conformidad por diseño
Controles con certificación ISO, historial de cero fugas de datos y separación estricta del contenido personal en los dispositivos.
Lo que los prestamistas deben hacer ahora (antes de que cristalicen las normas)
Un gran reto para los prestamistas es el plazo de adopción. En un panorama normativo en rápida evolución, esperar demasiado para adoptar prácticas conformes podría significar perder terreno frente a la competencia.
Datacultr lo resuelve con un modelo plug-and-play que permite a los prestamistas incorporarse rápidamente y empezar a ver resultados. Tanto si su cartera abarca microcréditos préstamos para smartphones Indiao créditos al consumo, nuestra plataforma está diseñada para integrarse a la perfección, escalar fácilmente y mantenerse segura.
Qué significa esto para los prestamistas
- Alineación de la normativa con la dirección señalada en la prensa, el consentimiento primero, la transparencia y la protección de datos.
- Impacto material en los cobros antes de la escalada; bloqueo del dispositivo como último recurso controlado.
- Mejorar la eficiencia de la cartera: Reducir los NPA mediante una combinación de recordatorios, incentivos y bloqueo remoto de dispositivos.
- Proteger la confianza del cliente: Viajes de recuperación basados en la transparencia y el respeto.
- Velocidad para generar valor a través de un modelo plug-and-play que se integra rápidamente en carteras, microcréditos, EMI para smartphones y créditos al consumo, y se amplía de forma segura.
Para llevar
La dirección del RBI valida lo que los principales prestamistas ya están haciendo con Datacultr: utilizar la tecnología de manera responsable para mejorar las recuperaciones y proteger a las personas. Si está listo para modernizar los cobros con un enfoque basado en el consentimiento, la privacidad y los resultados, Datacultr puede ayudarle a conseguirlo rápidamente.
Fuentes: Informes de prensa sobre la consideración por parte del Banco de Reserva de la India del bloqueo de dispositivos basado en el consentimiento para los préstamos de bajo importe para teléfonos inteligentes; comentarios de las partes interesadas sobre privacidad y proporcionalidad.
La gente también pregunta
¿Permitirá definitivamente el RBI el bloqueo remoto del teléfono?
Desde el 29 de septiembre de 2025, los medios de comunicación informan de que el Banco de Reserva de la India está considerando/consultando un marco basado en el consentimiento; las directrices definitivas están pendientes.
¿Cómo ayuda el bloqueo del teléfono sin perjudicar a los clientes?
Porque es proporcional y dirigido por el consentimiento. La mayoría de los casos se resuelven mediante recordatorios, viajes dentro de la aplicación y compromiso digital; un bloqueo se aplica de forma estricta, mantiene las funciones esenciales y orienta claramente el reembolso o la asistencia.
¿Cumple Datacultr el planteamiento comunicado?
Sí. Nuestra arquitectura lleva mucho tiempo reflejando estos principios: consentimiento explícito, transparencia, privacidad por diseño y aplicación proporcional, de modo que los prestamistas ya operan conforme a la norma que los reguladores están considerando.
¿Cómo de rápido podemos empezar?
Nuestra integración plug-and-play le permite empezar a trabajar rápidamente, con flujos de trabajo basados en las mejores prácticas para el consentimiento, los empujones, la PTP, las notificaciones digitales y (si es necesario) los bloqueos controlados, con el respaldo de la seguridad de grado ISO.