La tecnología de bloqueo de dispositivos es un factor estratégico para que las NBFC amplíen la financiación de dispositivos en los mercados emergentes.
Con millones de nuevos usuarios de crédito en Asia, África y LATAM, Las NBFC necesitan una plataforma de seguridad telefónica avanzada como Datacultr para aprovechar el bloqueo de dispositivos junto con otras ofertas de compromiso para proteger los activos financiados, hacer cumplir la disciplina de reembolso y agilizar el cobro de deudas digitales. La selección de una plataforma adecuada garantiza una experiencia del cliente sin fisuras.
Para las NBFC que gestionan un gran volumen de préstamos y un comportamiento diverso de los prestatarios, es fundamental comprender cómo una plataforma de seguridad telefónica ayuda a mejorar los cobros y a mitigar el riesgo.
¿Qué es una plataforma de seguridad telefónica?
La plataforma de seguridad del teléfono es una plataforma integral que incorpora nudges digitales inteligentes como tecnología de bloqueo de dispositivos que permite a los prestamistas gestionar a distancia los smartphones financiadosrestringir el acceso si se retrasan los reembolsos y desbloquearlos en el momento del pago. Su verdadero poder reside en permitir la financiación de dispositivos con gestión de riesgos a gran escala.
Por qué las NBFC apuestan por la financiación de dispositivos
El auge de la financiación de dispositivos se ve impulsado por la rápida adopción de los teléfonos inteligentes y el creciente cambio hacia el crédito digital. Según un informe de IDClos envíos mundiales de smartphones aumentaron un 6,4 % interanual en 2024 hasta alcanzar un total de 1 240 millones de unidades.
Para las NBFC, combinar la financiación de dispositivos con el bloqueo de móviles les permite:
- Acceso a clientes desatendidos o nuevos en el crédito
- Reducir el riesgo de impago
- Ofrecer financiación segura, escalable y gestionable digitalmente
La financiación de dispositivos es una puerta a la inclusión digitalpermitiendo el acceso no sólo a los servicios móviles, sino también al comercio electrónico y a oportunidades financieras más amplias.
¿Qué retos afrontan las NBFC en la financiación de dispositivos?
Aunque las oportunidades crecen, la financiación de dispositivos viene acompañada de estos retos:
- Alto riesgo de impago: Los prestatarios pueden retrasar u omitir los reembolsos, un riesgo que se está agudizando ya que Las tasas de morosidad en la financiación de teléfonos móviles en India han subido hasta el 2,7%-2,9%, por encima del ~2% esperado..
- Uso indebido o robo de activos: Los dispositivos financiados pueden revenderse o perderse.
- Ineficacia operativa: Seguimiento manual, datos fragmentados y visibilidad limitada de los reembolsos.
- Desvinculación del cliente: La falta de comunicación oportuna reduce la coherencia de los reembolsos.
Estos retos exigen un enfoque basado en el consentimiento, inteligente, automatizado y empático, algo para lo que está diseñada la plataforma de seguridad telefónica de Datacultr.
¿Cómo resuelven la plataforma de seguridad telefónica y el bloqueo de dispositivos de Datacultr el riesgo crediticio de las NBFC?
Los cobros tradicionales, que implican extensas llamadas a los clientes, visitas y recordatorios manuales, son costosos e ineficaces. La plataforma de seguridad telefónica de Datacultr salva esta brecha a través del compromiso directo con el dispositivo, convirtiendo cada teléfono financiado en un activo conectado y gestionable que impulsa el reembolso y reduce los activos improductivos.
He aquí cómo funciona el enfoque basado en dispositivos de Datacultr a lo largo del ciclo de vida del préstamo:
Compromiso proactivo
Una pila de comunicación de gran impacto con CTA claras y nuestra plataforma de voz propia DigiCall, garantiza que los prestatarios estén informados y educados.
Recogida anticipada
Los recordatorios persistentes actúan como recordatorios permanentes, mientras que los flujos de trabajo digitales de Promesa de Pago (PTP) proporcionan planes de reembolso empáticos y rastreables.
Recogida tardía
Las herramientas de rastreo de omisiones, como Location on Demand (LOD) y Mobile Number on Demand (MOD), vuelven a contactar con los prestatarios difíciles de localizar, minimizando los impagos y garantizando los activos financiados.
La gente también pregunta
¿Qué deben buscar las NBFC en una plataforma de seguridad telefónica?
Para las NBFC que amplíen la financiación de dispositivos móviles, una plataforma de seguridad telefónica debe ir más allá del bloqueo básico. Debe combinar la seguridad de los dispositivos, la participación de los prestatarios y la inteligencia de la cartera para minimizar el riesgo de crédito y reforzar el rendimiento de los reembolsos.
Datacultr hace exactamente eso, ofreciendo un ecosistema integrado en el que el bloqueo de dispositivos funciona a la perfección con herramientas de comunicación, análisis y automatización. Permite a las NBFC supervisar los dispositivos financiados, personalizar el compromiso y actuar de forma proactiva antes de que se produzcan impagos.
La plataforma de seguridad telefónica de Datacultr también proporciona controles dinámicos vinculados al reembolso, lo que permite a los prestamistas activar recordatorios, aplicar restricciones parciales o iniciar bloqueos completos en función del comportamiento del prestatario, garantizando una recuperación de la deuda más inteligente y empática.
¿Cómo puede Datacultr ayudar a las NBFC a mejorar el cobro de deudas en la financiación de dispositivos?
Asociarse con una plataforma avanzada de seguridad telefónica como Datacultr permite a las NBFC mejorar tanto las tasas de recuperación como la experiencia del prestatario. Al combinar la interacción inteligente, la tecnología de bloqueo de dispositivos y los procesos de reembolso basados en datos, Datacultr ayuda a los prestamistas a reducir la morosidad y a mantener a los clientes informados y motivados para reembolsar a tiempo.
¿Puede el bloqueo de dispositivos de Datacultr ayudar a ampliar la financiación de dispositivos?
Sí. El controlador de bloqueo de dispositivos de Datacultr de Datacultr permite a las NBFC ampliar sus carteras en regiones con una alta adopción de smartphones, manteniendo al mismo tiempo el control del riesgo de los préstamos, la eficiencia operativa y la gestión segura de los activos.