Filipinas se encuentra entre las economías digitales de más rápido crecimiento del Sudeste Asiático, con más de 86 millones de usuarios activos de Internet y una penetración de Internet móvil del 73,6% en 2024. Con unas cifras de penetración de Internet impresionantes, cabe suponer que las estadísticas de usuarios activos son fenomenales. Sin embargo, según datos de la GSMA, casi la mitad de los usuarios de móviles siguen utilizando teléfonos básicos o con funciones, lo que limita el acceso a aplicaciones modernas y servicios en línea. Esta es una gran oportunidad para los operadores de telecomunicaciones, que ofrecen financiación de dispositivos móviles y paquetes de productos. Las telecos pueden ampliar su base de abonados y aumentar los ingresos medios por usuario (ARPU) con ofertas combinadas garantizadas por la plataforma de financiación de dispositivos de Datacultr.
Retos de las telecos en la Financiamiento de celulares
La demanda de teléfonos inteligentes se dispara en Filipinas, pero los consumidores con rentas bajas que carecen de historial crediticio o bancario se enfrentan a obstáculos para costearse estos dispositivos. Conscientes de ello, las empresas de telecomunicaciones ofrecen ahora oportunidades de financiación de dispositivos móviles para hacerlos más accesibles. Sin embargo, el proceso conlleva sus propios retos.
Evaluación de la solvencia
Muchos filipinos, especialmente los que viven en regiones desatendidas, carecen de un historial crediticio formal. Esta carencia dificulta la evaluación de la solvencia por parte de las empresas de telecomunicaciones, lo que a menudo se traduce en elevadas tasas de rechazo o en un mayor riesgo de impago a medida que navegan por perfiles financieros desconocidos.
Conmutación de redes
Un reto persistente para las empresas de telecomunicaciones es que los clientes cambien de red tras adquirir un dispositivo financiado, lo que supone una pérdida de ingresos y un mayor riesgo de impago.
Cobros incoherentes de cuotas de préstamos
Recordar a los clientes sus cuotas y garantizar la regularidad de los pagos puede resultar engorroso y a menudo requiere intervenciones manuales.
Gestión de los valores por defecto
Los métodos tradicionales de gestión de impagos, como el envío de recordatorios o el empleo de agentes de cobro, pueden consumir muchos recursos y no siempre son eficaces.
Datacultr: Revolucionando la Financiamiento de celulares para las telecos
La financiación de dispositivos permite a los consumidores filipinos distribuir a lo largo del tiempo el coste de dispositivos de alto valor, como los teléfonos inteligentes, haciéndolos más accesibles. Datacultr ofrece oportunidades únicas de agrupación a través de sus exclusivas funciones de bloqueo de dispositivos y bloqueo de red (o bloqueo de SIM), especialmente diseñadas para las empresas de telecomunicaciones. Esto les permite implementar programas eficaces y seguros de financiación de dispositivos junto con paquetes de red. He aquí cómo Odyssey de Datacultr ha aumentado las ventas de las empresas de telecomunicaciones:
Creación de garantías virtuales
Con Datacultr, los smartphones financiados sirven como garantía virtual, cambiando la dinámica del riesgo al utilizar el dispositivo como garantía. Este enfoque permite a las empresas de telecomunicaciones ampliar la financiación a un público más amplio.
Compromiso proactivo
Datacultr permite a las empresas de telecomunicaciones interactuar directamente con los usuarios a través de recordatorios de cuotas y pagos, impulsando los pagos puntuales, reduciendo los impagos y reforzando las relaciones con los clientes, algo esencial en un mercado centrado en el móvil como Filipinas.
Cobros constantes de cuotas de préstamos
Los recordatorios automáticos en el idioma elegido por el cliente aumentan la puntualidad de los pagos y reducen las gestiones de cobro.
Función de bloqueo del dispositivo
En caso de impago, en lugar de recurrir a los métodos tradicionales de recuperación, las empresas de telecomunicaciones pueden emplear la exclusiva función de bloqueo de dispositivos de Datacultr. Al bloquear temporalmente el dispositivo, las empresas de telecomunicaciones se aseguran de que sus usuarios entienden que han incumplido un pago crítico, lo que impulsa el reembolso inmediato. Esto no sólo reduce los costes de cobro, sino que también acelera el proceso de recuperación.
Fidelidad a la red
Al bloquear el dispositivo con la red incluida, Datacultr garantiza que los usuarios permanezcan fieles a la red original, reduciendo así el reto del cambio de red.
El camino a seguir
Para los operadores de telecomunicaciones de Filipinas, la financiación de dispositivos representa una importante oportunidad para impulsar la penetración de los smartphones y la inclusión digital en general. Con la gestión del riesgo de financiación de dispositivos en el centro de esta misión, Datacultr capacita a las telecos para sortear los retos y desbloquear la vasta reserva de oportunidades que ofrece el mercado.
La adopción de una plataforma tan eficaz no es sólo un paso hacia el aumento del negocio de las empresas de telecomunicaciones, sino también un avance hacia el fomento de la inclusión digital en Filipinas, garantizando un futuro en el que la financiación de dispositivos para bancos y empresas de telecomunicaciones sea accesible y eficaz.
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