Durante décadas, los bienes de consumo duraderos se regían por una regla sencilla: Ahorras, compras, posees.
Ese modelo se está desmoronando poco a poco.
En todos los mercados está surgiendo una nueva tendencia, impulsada no por descuentos o planes de financiación, sino por un cambio más profundo en la forma en que los consumidores perciben el acceso, la asequibilidad y el control.
Hoy en día, los consumidores no quieren necesariamente tener dispositivos en propiedad.
Quieren un acceso fiable a resultados, refrigeración, entretenimiento y conectividad, sin la carga de los costes iniciales ni de un compromiso a largo plazo.
Aquí es donde el «Dispositivo como servicio» (DaaS), impulsado por el IoT, está reescribiendo las reglas. Plataformas como Datacultr, un solución de habilitación , proporcionan la infraestructura digital necesaria para proteger los modelos de negocio DaaS.
De los productos a los servicios: el nuevo modelo de consumo
El cambio es sutil, pero significativo.
Esta transformación ya es evidente:
- Consumidores que alquilan aparatos de aire acondicionado para los meses de verano
- Suscripción a servicios de televisión y electrodomésticos en espacios de convivencia
- Pagar por el uso en lugar de por la propiedad
- Esperamos poder actualizar, pausar o cambiar con flexibilidad
No se trata solo de la asequibilidad; se trata de un cambio estructural en el comportamiento de consumo.
¿Por qué se está produciendo este cambio ahora?
Hay tres fuerzas que convergen:
- La presión por la asequibilidad se enfrenta a las aspiraciones
Los consumidores quieren productos de mejor calidad —aires acondicionados con inversor, televisores inteligentes, electrodomésticos de gama alta—, pero sin tener que hacer frente a elevados pagos iniciales.
- El auge de la economía de suscripción
Desde el OTT hasta la movilidad, las suscripciones se han convertido en algo habitual «paga por lo que usas». Los bienes duraderos son la próxima frontera.
- Movilidad y flexibilidad
Los inquilinos urbanos, las poblaciones migrantes y los consumidores más jóvenes prefieren modelos de propiedad flexibles frente a los compromisos a largo plazo.
El problema oculto: por qué resultaba difícil escalar el DaaS
A pesar de las oportunidades que ofrece, la ampliación del DaaS para dispositivos físicos siempre se ha enfrentado a un reto fundamental: el riesgo.
A diferencia de las suscripciones digitales, los dispositivos físicos:
- Se puede utilizar indebidamente
- No se puede embargar fácilmente
- No cuentan con un mecanismo de aplicación integrado
- Requiere una supervisión continua
Sin control, estos modelos se convierten en:
- De alto riesgo para los inversores
- Supone una gran carga operativa para los fabricantes de equipos originales
- Difícil de ampliar
Por eso, históricamente, la mayoría de las suscripciones a aplicaciones se han quedado en pequeñas iniciativas piloto, sin llegar a convertirse en negocios escalables.
El gran avance: convertir los dispositivos en activos controlables
La verdadera clave del éxito del DaaS no son las opciones de pago flexibles. Es el control a nivel del dispositivo. Cuando un dispositivo puede:
…deja de ser solo un producto. Se convierte en: Un activo ejecutable digitalmente y listo para su financiación
Esta es la base sobre la que se construyen los modelos escalables de «Dispositivo como servicio».
IoT: De las «funcionalidades inteligentes» a la «infraestructura empresarial»
La mayoría de los debates sobre el IoT se han centrado en:
- Controles inteligentes
- Conectividad de aplicaciones
- Comodidad para el usuario
Pero la verdadera transformación radica en otra parte. El IoT ya no consiste solo en convertir los dispositivos en «inteligentes». Se trata de hacer que:
- Listo para la financiación
- Controlado por políticas
- Gestionado a lo largo de su ciclo de vida
- Generación de ingresos más allá de la venta
Se trata de un cambio fundamental:
Del IoT como función → al IoT como infraestructura
Qué posibilidades abre esto para los fabricantes de equipos originales
Para las marcas de electrodomésticos, esto lo cambia todo.
- Los nuevos modelos de negocio se vuelven viables
- Suscripción
- Alquiler
- Alquiler con opción a compra
- Tarificación basada en el consumo
- Premiumización sin barreras de precio
Ahora es posible adquirir productos de alta gama mediante cuotas mensuales, en lugar de un pago inicial.
- Expansión hacia nuevos segmentos
Ahora es posible acceder a clientes con historial crediticio escaso o sin historial crediticio.
- Fuentes de ingresos recurrentes
Los ingresos no se limitan a la primera venta, sino que abarcan todo el ciclo de vida.
¿Qué es lo que abre esta oportunidad para los fabricantes de equipos originales?
- Capacidad para aumentar las tasas de aprobación
- Menor riesgo de impago
- Cobros automatizados
- El dispositivo se convierte en una solución de seguridad viable para ampliar este tipo de programas
El propio dispositivo se convierte en una garantía real, sin necesidad de embargarlo.
Por qué la mayoría de las soluciones siguen sin ser escalables
Aunque muchos actores hablan del IoT y de las suscripciones, muy pocos son capaces de ofrecer DaaS a gran escala.
Porque la escalabilidad requiere:
- Integración profunda a nivel del dispositivo (no solo control a nivel de conector)
- Funciones de aplicación de la ley sin conexión
- Arquitectura de comandos segura
- Toma de decisiones en tiempo real y en el borde
- Integración perfecta con los sistemas de los fabricantes de equipos originales y de financiación
- Compatibilidad con dispositivos inteligentes y no inteligentes
Si falta alguno de estos elementos, el modelo deja de funcionar.
Datacultr: Habilitando el DaaS a gran escala
En Datacultr, abordamos este problema de otra manera. En lugar de crear:
- Solo una plataforma de financiación
- O simplemente una capa de IoT
Hemos creado un sistema unificado que conecta: Dispositivo + Consumidor + Entidad financiera + Fabricante de equipos originales
¿Qué lo hace diferente?:
Esto permite poner en marcha programas de «Dispositivos como servicio» a gran escala, seguros y que cumplen con la normativa; no se trata de proyectos piloto, sino de negocios reales.
El gran cambio: de la propiedad a la infraestructura
Lo que estamos presenciando no es solo un nuevo modelo de precios. Se trata de una redefinición del sector. Los electrodomésticos ya no son solo productos. Se están convirtiendo en:
- Activos gestionados
- Puntos finales de prestación de servicios
- Instrumentos financieros
- Infraestructura basada en datos
El futuro
En un futuro próximo:
- Los consumidores no preguntarán: «¿Cuánto cuesta?».
- Te preguntarán: «¿Cuál es la tarifa mensual?».
La propiedad no desaparecerá, pero ya no será la opción predeterminada.
Y las empresas que salgan ganando no se limitarán a fabricar dispositivos. Crearán: Infraestructura para el acceso, la asequibilidad y el control del ciclo de vida.
Acerca de Datacultr
Datacultr es una plataforma de gestión de riesgos digitales y de dispositivos en la que confían los principales bancos, entidades financieras no bancarias, empresas de telecomunicaciones, fabricantes de equipos originales y cadenas minoristas de más de 35 países. La plataforma es compatible con millones de dispositivos, entre los que se incluyen teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores portátiles, televisores inteligentes, aparatos de aire acondicionado y otros bienes de consumo duraderos. Permite llevar a cabo programas de financiación segura de dispositivos y de «Dispositivo como servicio» (DaaS) a gran escala.
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¿Qué es «Dispositivo como servicio» (DaaS)?
«Device as a Service» (DaaS) es un modelo en el que los clientes acceden a los dispositivos mediante suscripciones o alquileres, en lugar de comprarlos directamente. El dispositivo forma parte de un servicio continuo, no de una venta puntual. Datacultr hace que este modelo sea viable al permitir el control en tiempo real y la visibilidad del ciclo de vida a nivel de dispositivo.
¿Qué es una plataforma de habilitación de DaaS?
Una plataforma de habilitación de DaaS (Device-as-a-Service) ayuda a las empresas a gestionar programas de suscripción de dispositivos; no proporciona los dispositivos en sí.
Las plataformas DaaS ofrecen dispositivos a los clientes, mientras que las plataformas de habilitación, como Datacultr, proporcionan las herramientas necesarias para gestionarlos. Datacultr ayuda a las empresas DaaS a reducir el riesgo, mantener el control sobre los dispositivos y mejorar los pagos mediante funciones como el bloqueo de dispositivos y herramientas de comunicación.
¿Por qué es difícil escalar el modelo «Dispositivo como servicio»?
Porque los dispositivos físicos son difíciles de controlar. Si un dispositivo sigue activo aunque se interrumpan los pagos, el riesgo aumenta rápidamente. Datacultr resuelve este problema incorporando medidas de control y cumplimiento a nivel de dispositivo, lo que garantiza que el uso se mantenga en consonancia con los pagos.
¿Qué se necesita para implementar «Device as a Service» a gran escala?
El DaaS requiere algo más que suscripciones; necesita infraestructura. Para crecer, las empresas deben poder supervisar los dispositivos, gestionarlos a lo largo de todo su ciclo de vida y aplicar controles de uso oportunos. Datacultr reúne todas estas capacidades, convirtiendo los dispositivos en activos gestionables y listos para el servicio.