Là một nhà tài chính tại Sri Lanka, bạn đã cung cấp khoản vay mua điện thoại thông minh và đang mong đợi được hoàn trả đúng hạn. Nhưng khi đến ngày đáo hạn, người vay lại lờ bạn đi. Nghe quen không?
Bạn không đơn độc trong vấn đề này. Với hơn 80% điện thoại thông minh thâm nhập và nền kinh tế kỹ thuật số phát triển nhanh chóng, thị trường tài chính tiêu dùng của Sri Lanka đang mở rộng nhanh chóng. Tuy nhiên, tỷ lệ vỡ nợ cao và người vay không phản hồi vẫn tiếp tục là điểm đau đầu lớn đối với các bên cho vay.
Datacultr đang tiến thêm một bước với Giải pháp Tài trợ Thiết bị của mình, đảm bảo không chỉ thanh toán đúng hạn và thu nợ cao hơn mà còn đạt được phạm vi truyền thông 100%. Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn để hiểu các chiến lược truyền thông hiệu quả đang giúp các bên cho vay cải thiện hiệu quả thu nợ và kết quả tài chính trên toàn thế giới.
Tại sao phương pháp gọi điện truyền thống lại thất bại?
Hãy nghĩ về lần cuối cùng bạn bỏ qua một số điện thoại lạ hoặc xóa một email mà không mở nó. Khách hàng của bạn cũng làm như vậy và số liệu thống kê chứng minh điều đó:
- Tỷ lệ mở email thấp tới 34,79% , với tỷ lệ phản hồi thậm chí còn thấp hơn.
- Các chiến dịch SMS chỉ đạt được tỷ lệ nhấp chuột là 19-36%
- Các cuộc gọi điện thoại thường không được trả lời, với tỷ lệ thành công trung bình chỉ là 22%.
Thêm vào đó, khoảng 70% khách hàng thay đổi số điện thoại di động sau khi mua thiết bị, khiến bên cho vay gần như không thể liên lạc được.
Việc dựa vào các phương pháp giao tiếp lỗi thời dẫn đến chậm thanh toán, tỷ lệ vỡ nợ cao hơn và chi phí hoạt động tăng cao. Nhưng nếu có cách nào đó đảm bảo khả năng liên lạc 100%, bất kể điều gì xảy ra thì sao?
Chuyển đổi sự tham gia của khách hàng với các giải pháp tài chính điện thoại thông minh
Datacultr đang thay đổi cuộc chơi bằng Giải pháp tài trợ thiết bị thông minh, đảm bảo bạn luôn giữ liên lạc với khách hàng với phạm vi truyền thông 100%.
DigiCall - Không số, không vấn đề
Quên việc theo đuổi số điện thoại lỗi thời đi! DigiCall sẽ liên lạc trực tiếp với thiết bị của người vay, ngay cả khi thiết bị ngoại tuyến. Hãy nghĩ đến việc liên lạc với người vay mà không phải lo lắng về việc thay đổi số điện thoại, nghe có vẻ kỳ diệu phải không?
Tiếp cận ngoại tuyến - DigiCall sẽ tiếp cận trực tiếp đến thiết bị thay vì gọi đến số điện thoại di động.
Đảm bảo giao hàng - Không giống như các cuộc gọi truyền thống, DigiCall không thể bị bỏ qua hoặc chặn.
Nhắc nhở và thông báo thanh toán trước hạn
- Tăng tỷ lệ thanh toán đúng hạn lên tới 30%.
- Loại bỏ việc theo dõi thủ công, giúp giảm chi phí hoạt động lên tới 70%.
- Nâng cao nhận thức của người đi vay thông qua nhiều điểm tiếp xúc trước khi đến hạn.
Nhắc nhở thanh toán thông minh – Thông điệp đúng đắn, mọi lúc
Với lời nhắc thanh toán tự động và được cá nhân hóa, Datacultr cải thiện đáng kể tỷ lệ hoàn trả. Lời nhắc được tùy chỉnh dựa trên sở thích của họ, đảm bảo rằng mỗi người vay nhận được đúng thông điệp vào đúng thời điểm.
- Tỷ lệ trả nợ thành công cao hơn, giảm tình trạng tích lũy nợ xấu.
- Tích hợp liền mạch với các chiến lược thu nợ hiện có của bên cho vay.
Luôn kết nối: MOD & LOD để tiếp cận người vay không bị gián đoạn
Một trong những thách thức lớn nhất trong việc tài trợ cho điện thoại thông minh là duy trì liên lạc với người vay một cách nhất quán. Với 70% khách hàng thay đổi số điện thoại di động sau khi mua thiết bị, bên cho vay phải vật lộn để liên lạc với họ khi đến hạn thanh toán. Số điện thoại di động theo yêu cầu (MOD) và Vị trí theo yêu cầu (LOD) của Datacultr giải quyết trực tiếp vấn đề này, đảm bảo khả năng liên lạc 100%.
MOD lấy số điện thoại di động hoạt động gần đây nhất của người vay, loại bỏ sự phụ thuộc vào thông tin liên lạc đã lỗi thời hoặc không hoạt động.
LOD cung cấp thông tin vị trí theo thời gian thực, đảm bảo bên cho vay có thể duy trì liên lạc ngay cả khi người vay chuyển đi nơi khác hoặc đổi thẻ SIM.
Suy nghĩ cuối cùng
Với sự phát triển của ngành tài chính Sri Lanka, các phương pháp thu nợ truyền thống đang trở nên lỗi thời. Các ngân hàng và NBFC phải thích ứng với các chiến lược mới dựa trên công nghệ để tăng cường sự gắn kết của khách hàng và giảm thiểu tình trạng vỡ nợ.
Giải pháp tài trợ thiết bị hoặc giải pháp tài trợ điện thoại thông minh của Datacultr cung cấp một giải pháp hiệu quả để giao tiếp, cải thiện tỷ lệ thu nợ và hợp lý hóa các hoạt động tài trợ tiêu dùng.
Bằng cách sử dụng các công cụ khác nhau như Device Lock, DigiCall và lời nhắc tự động, các bên cho vay ở Sri Lanka có thể xác định lại hoạt động thu nợ của mình đồng thời mang đến trải nghiệm tài chính suôn sẻ cho khách hàng.
Sẵn sàng để cách mạng hóa chiến lược thu thập của bạn? Trải nghiệm tương lai với nền tảng tiên tiến của chúng tôi!
✅Mở khóa hiệu quả
✅Tăng tỷ lệ phục hồi
✅Đơn giản hóa quy trình thu thập của bạn với giải pháp sáng tạo của chúng tôi.
👉🏻Đặt lịch trình demo cá nhân ngay hôm nay! Đừng bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi quy trình thu thập của bạn.