Le financement des appareils est devenu la pierre angulaire de l'inclusion financière dans les marchés en développement, permettant à des millions de personnes d'accéder à des smartphones, stimulant l'économie numérique et permettant aux nouveaux utilisateurs de crédit d'entamer un parcours vers la santé financière.
Cependant, les méthodes visant à garantir le remboursement, comme le verrouillage du téléphone, ne parviennent souvent pas à susciter la confiance et à établir des relations à long terme avec les clients. Face aux attentes accrues des clients, le marché a besoin d'une solution qui redéfinisse la manière dont les entreprises s'engagent avec leurs clients tout en relevant les défis du marché.
Découvrez Datacultr. Bien plus qu'une plateforme de verrouillage des appareils, Datacultr offre des outils d'engagement uniques qui aident les institutions financières à établir des liens durables avec leurs clients tout en élargissant l'accès au crédit.
Le verrouillage des appareils n'est pas la seule solution
Depuis des années, les institutions financières et les opérateurs de télécommunications utilisent le verrouillage des téléphones portables comme mécanisme de garantie de remboursement. Bien qu'efficace, cette approche peut être une arme à double tranchant, risquant souvent de mettre à mal les relations avec les clients.
Datacultr adopte une attitude proactive en proposant une suite complète d'outils d'assistance à la clientèle, qui permettent de diffuser des messages très efficaces, sur des supports riches en canaux omniprésents, qui peuvent être appliqués tout au long du cycle de vie du client, qu'il s'agisse d'un appel de bienvenue au début du parcours, de messages vidéo explicatifs dans les premières semaines d'un nouveau prêt, de rappels avant échéance chaque mois, ou de flux de travail numériques après échéance comme Pay-now, Promise-To-Pay, qui poussent les clients à effectuer leurs paiements dans les délais impartis.
Ces stratégies ont donné des résultats remarquables, les clients observant une augmentation des paiements "à temps" de 7 points de pourcentage et une multiplication par 4 des recouvrements après échéance, réduisant ainsi la nécessité de prendre des mesures plus sévères telles que le verrouillage du téléphone, dont l'utilisation a diminué de 91 % pour les clients de Datacultr dans l'ensemble des pays.
Des transactions de financement par smartphone aux relations
Datacultr humanise l'embarrassant processus de recouvrement en numérisant l'ensemble du processus et en obtenant ainsi un bien meilleur taux de réponse. Notre approche transparente et centrée sur le client favorise la confiance et la loyauté, en veillant à ce que les clients se sentent valorisés même au-delà du remboursement du prêt - transformant ainsi les recouvrements transactionnels en relations durables.
Un escalier client bien conçu qui comprend des rappels avant échéance, des flux de travail après échéance et une redirection facile des paiements crée une expérience transparente et positive pour les clients. Cela permet non seulement d'obtenir des taux de paiement élevés, mais aussi de renforcer l'avantage concurrentiel de votre marque. En outre, cela ouvre des opportunités de vendre plus de produits aux clients, même après la fin de leur prêt actuel.
La plateforme de gestion des risques liés au financement des appareils fait l'objet de la confiance des leaders mondiaux
Avec plus de 15 millions de prêts d'appareils traités sur sa plateforme, Datacultr est un partenaire de confiance pour les principales institutions financières et entreprises de télécommunications du monde. L'entreprise a établi une forte présence sur les principaux marchés émergents du monde entier.
- La plus grande société de financement de la consommation en Inde a enregistré une réduction de 67 % des prêts non productifs (NPL) grâce à la plateforme de gestion des risques de financement des appareils de Datacultr.
- Le premier opérateur de télécommunications d'Afrique étend ses activités à plusieurs pays après avoir goûté au succès de la solution unique de Datacultr en Côte d'Ivoire.
- Le plus grand opérateur de télécommunications du Sri Lanka s'est associé à Datacultr pour gérer les risques et multiplier le nombre de ses clients.
- Des institutions financières au Mexique, au Pérou, en Colombie et en Équateur étendent leurs prêts à NTC grâce à la plateforme Odyssey de Datacultr.
Ces partenariats soulignent l'efficacité et la capacité d'adaptation de Datacultr sur divers marchés.
Permettre une croissance évolutive et durable
Datacultr s'appuie sur une technologie avancée et une connaissance approfondie du comportement des emprunteurs pour permettre aux institutions financières et aux fournisseurs de services de télécommunications d'évoluer en toute confiance. En combinant des outils d'engagement proactifs et une fonction de sécurité par verrouillage de l'appareil, il aide les prêteurs et les opérateurs de télécommunications à gérer les risques tout en élargissant l'accès au crédit.
Cette approche équilibrée permet non seulement d'améliorer les recouvrements, mais aussi de garantir aux entreprises une croissance à long terme tout en favorisant l'inclusion financière.
Commencez à penser au-delà d'une serrure !
Avec Datacultr, il ne s'agit pas seulement de gérer les serrures, mais de permettre aux entreprises d'innover et de prospérer. En donnant la priorité à l'engagement des clients, nous transformons le processus banal de recouvrement en une précieuse opportunité de croissance et de fidélisation. Que vous soyez un opérateur de télécommunications, une NBFI, une FinTech ou un détaillant, Datacultr vous fournit les outils dont vous avez besoin pour instaurer la confiance, étendre votre portée et transformer le financement des appareils mobiles en une entreprise durable et centrée sur le client.
Avec Datacultr, le financement de la téléphonie mobile ne consiste pas seulement à verrouiller les appareils, mais aussi à débloquer des possibilités. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus et pénétrer les marchés mal desservis en toute confiance !
Prêt à révolutionner votre stratégie de collecte ? Découvrez l'avenir avec notre plateforme de pointe !
✅Débloquer l'efficacité
✅Augmenter les taux de recouvrement
✅Simplifier le processus de recouvrement grâce à notre solution innovante.
👉🏻Book Votre démonstration personnalisée dès aujourd'hui ! Ne manquez pas l'occasion de transformer votre processus de recouvrement.