[loại bỏ.ai]_f7949028-0688-4f5a-9535-0fed1639e9e0

Chức danh: Executive - Hỗ trợ sản phẩm Philippines

Áp dụng

Mô tả công việc

  • Philippines
  • Làm việc tại văn phòng/ Kết hợp
  • Toàn thời gian

Vai trò – Điều hành – Hỗ trợ sản phẩm Philippines
Trình độ – Bất kỳ người tốt nghiệp/đang theo đuổi bằng tốt nghiệp/đang trong quá trình tốt nghiệp
Thời gian thông báo – Chỉ dành cho người tham gia ngay

Loại công việc: Điều hành – Hỗ trợ sản phẩm Philippines

Vai trò :

Với tư cách là thành viên nhóm hỗ trợ sản phẩm, bạn sẽ tối đa hóa giá trị bền vững cho khách hàng của chúng tôi
và ngược lại tổ chức của chúng tôi thông qua các chiến lược thành công lâu dài của khách hàng. Bạn sẽ làm việc với
danh sách mục tiêu các khách hàng chiến lược của chúng tôi và chịu trách nhiệm đảm bảo họ thành công
được áp dụng và nhận ra giá trị từ tất cả các sản phẩm của chúng tôi. Bạn sẽ chịu trách nhiệm giữ chân khách hàng,
sự hài lòng và mở rộng danh mục khách hàng của bạn.

Trách nhiệm chính:

  • Lắng nghe mối quan tâm của Khách hàng B2B và giải quyết các khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến sản phẩm
    trên cơ sở TAT.
  • Đóng góp ý tưởng giải quyết vấn đề của khách hàng nhằm nâng cao năng suất.
  • Duy trì và cập nhật tài liệu của khách hàng khi cần thiết.
  • Xử lý khiếu nại của khách hàng, cung cấp các giải pháp và phương án thay thế phù hợp trong thời gian quy định
    giới hạn; theo dõi để đảm bảo giải quyết.
  • Lắng nghe tích cực những mối quan tâm theo hướng giải pháp.
  • Quản lý giao dịch qua CRM.

Yêu cầu chính:

  • Sinh viên mới ra trường thông minh, có thái độ tích cực và khả năng tiếng Anh tốt có thể nộp đơn.
  • Phải có 6 tháng – 3 năm kinh nghiệm bắt buộc trong bất kỳ Quy trình hỗ trợ khách hàng nào hoặc
    Chức danh: tốt nhất là làm việc trong công ty quy trình kỹ thuật hoặc công ty CNTT.
  • Người nghe tích cực.
  • Phương pháp tiếp cận theo định hướng TAT.
  • Ưu tiên ứng viên có kiến thức sử dụng tốt Microsoft Excel hoặc Microsoft Suite.
  • Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời.

Quyền lợi và lợi ích

  • Giờ làm việc linh hoạt
  • Lợi ích y tế
  • Văn hóa làm việc thú vị
  • Phát triển chuyên môn thông qua nâng cao kỹ năng
Áp dụng

Chính sách bảo mật

Giới thiệu về chúng tôi

[loại bỏ.ai]_f7949028-0688-4f5a-9535-0fed1639e9e0
Datacultr là Hệ điều hành kỹ thuật số toàn cầu dành cho hoạt động thu nợ, thúc đẩy Hiệu quả thu nợ, Giảm nợ quá hạn và Nợ xấu (NPL). Datacultr là nhà cung cấp Giải pháp Thu hồi, Thu nợ và Thu nợ Chỉ dành cho Người tiêu dùng Kỹ thuật số, hỗ trợ các Tổ chức Cho vay Tiêu dùng, Bán lẻ, Viễn thông và Công nghệ tài chính kể từ năm 2019. Nền tảng của chúng tôi giúp các phân khúc chưa được phục vụ và chưa có ngân hàng trở nên khả thi đối với các nhà cung cấp Khoản vay Tiêu dùng Bền vững, Mua ngay Trả sau, Khoản vay Vi mô, Khoản vay Nano và các Khoản vay Không có bảo đảm khác. ' Chúng tôi đang giúp hàng triệu người tiêu dùng mới tiếp cận tín dụng trên khắp các thị trường mới nổi tiếp cận nguồn tín dụng chính thức và bắt đầu hành trình hướng tới sức khỏe tài chính. Chúng tôi có khách hàng trên khắp Ấn Độ, Nam Á, Đông Nam Á, Châu Phi và LATAM. Chúng tôi có trụ sở chính tại Dubai và có văn phòng tại Gurugram, Ấn Độ và Singapore; với Trung tâm Phát triển của chúng tôi đặt tại Gurugram, Ấn Độ.

Kế hoạch phát triển của tổ chức
Tầm nhìn của Datacultr là tạo ra các cơ hội tài chính thuận tiện cho người tiêu dùng, doanh nhân và thương nhân nhỏ, giúp họ giải quyết các vấn đề kinh tế xã hội mà phân khúc này phải đối mặt do hạn chế tiếp cận tài chính. Chúng tôi đang thực hiện sứ mệnh giúp 30 triệu người không có tài khoản ngân hàng và không được phục vụ đầy đủ có thể tiếp cận các dịch vụ tài chính vào năm 2025.

Theo dõi chúng tôi