La promesse de paiement (PTP) est une mesure essentielle pour le recouvrement des créances, qui a un impact direct sur les flux de trésorerie et les cycles de recouvrement de tout financier. Pourtant, les méthodes traditionnelles de sécurisation des engagements de paiement sont parsemées d'embûches. Qu'il s'agisse de problèmes d'accessibilité ou de non-acceptation des engagements, le processus est peu satisfaisant, prend du temps, nécessite beaucoup de ressources et est coûteux.
Et si l'on pouvait simplifier l'ensemble de ce processus, le rendre 100 % numérique et garantir un accusé de réception à chaque fois ?
La fonction Promesse de paiement (PTP) de Datacultr offre une approche transparente, conviviale pour l'emprunteur et entièrement numérique du recouvrement de créances. Les emprunteurs peuvent désormais repousser leurs dates de remboursement d'un simple clic, ce qui élimine la nécessité d'un suivi fastidieux et réduit considérablement les coûts opérationnels. Voyons comment Datacultr peut vous aider à rationaliser votre processus de recouvrement, à améliorer la prévisibilité des flux de trésorerie et à créer une situation gagnant-gagnant pour vous et vos clients.
Qu'est-ce que la promesse de paiement ?
La fonction Promesse de paiement (PTP) de Datacultr redéfinit le recouvrement de créances en permettant aux banques et aux financiers de s'engager avec les emprunteurs sans effort. Cette solution numérique transforme les dettes en souffrance en plans de remboursement réalisables tout en favorisant la confiance et la responsabilité entre les prêteurs et les emprunteurs.
Le PTP permet aux emprunteurs de prendre le contrôle de leurs remboursements en fixant des dates d'engagement à l'aide d'une interface conviviale. En quelques clics, les emprunteurs peuvent soit effectuer des paiements immédiats, soit les programmer à une date ultérieure qui correspond à leur situation financière. Ce processus rationalisé et non intrusif élimine la nécessité d'un suivi constant et remplace l'inconfort par la confiance.
Complexité du processus de recouvrement dans le cadre du financement des appareils
Le recouvrement des créances dans le domaine du financement des appareils est depuis longtemps un processus laborieux, coûteux et inefficace. Les méthodes traditionnelles se heurtent à de faibles taux de réussite, reposant sur des appels et des équipes de recouvrement qui ne parviennent souvent pas à atteindre les bons emprunteurs.
La promesse de paiement (PTP) de Datacultr change la donne en garantissant une portée de 100 %. En communiquant directement avec les appareils des emprunteurs, PTP délivre des messages exploitables qui permettent aux emprunteurs de répondre instantanément, sans intermédiaires coûteux ni relances répétées.
Voici comment le PTP de Datacultr résout les principaux problèmes liés au financement des appareils :
Amélioration de la facilité de contact: Les emprunteurs sont toujours joignables sur leur appareil et non sur un numéro, ce qui ne laisse aucune place à l'ambiguïté.
Reconnaissance claire de l'engagement: Veiller à ce que chaque promesse de remboursement soit documentée et applicable.
Amélioration de l'efficacité opérationnelle: Réduire les coûts et les ressources liés aux suivis manuels et aux tâches administratives.
Une expérience centrée sur l'emprunteur: Instaurer la confiance en offrant à l'emprunteur une manière transparente et conviviale de gérer ses engagements de remboursement.
Cette approche numérique rationalise le recouvrement des créances, réduit les coûts et renforce la responsabilité de l'emprunteur, ce qui rend les recouvrements plus intelligents et plus efficaces. Voyons comment PTP peut transformer votre processus.
Comment la promesse de paiement répond-elle à ces défis ?
La fonction Promesse de paiement est conçue pour servir à la fois les emprunteurs et les prêteurs, créant ainsi une solution équilibrée qui génère des résultats positifs en matière de recouvrement de créances. Voici comment la promesse de paiement se distingue :
100% de portée avec une grande capacité d'action
Les appels téléphoniques traditionnels sont rarement pris, atteignent rarement la bonne personne, peuvent être stockés dans les spams ou sont tout simplement ignorés, alors que le PTP garantit un taux d'atteinte élevé en s'engageant directement avec l'appareil de l'emprunteur. Contrairement aux engagements verbaux, le PTP permet aux emprunteurs de confirmer numériquement leur plan de remboursement, ce qui renforce leur sens des responsabilités et réduit la nécessité d'un suivi approfondi.
Respectueux et non intrusif
Le recouvrement de créances peut être un sujet sensible, et les méthodes traditionnelles sont souvent perçues comme invasives. Le PTP est une alternative souple et moins intrusive, qui permet aux emprunteurs de s'acquitter de leurs obligations financières selon leurs propres conditions. Cette approche centrée sur l'utilisateur est plus respectueuse et favorise une relation positive entre le prêteur et l'emprunteur.
Flux de travail automatisé avec planification flexible
PTP propose un système de rappel automatisé qui s'intègre parfaitement aux tableaux de bord existants des prêteurs, offrant ainsi un flux de travail efficace pour les deux parties. Les emprunteurs peuvent choisir une date de remboursement pratique, qui est automatiquement enregistrée, avec des rappels envoyés plus près de la date prévue pour renforcer l'engagement sans effort supplémentaire de la part de l'équipe de recouvrement.
Des informations exploitables grâce à l'analyse
L'un des principaux avantages du PTP est sa capacité d'analyse. En suivant le comportement des clients, les habitudes de remboursement et la fréquence d'utilisation du PTP, les prêteurs obtiennent des informations précieuses qui peuvent façonner les futures stratégies de recouvrement numérique. Ces données permettent aux prêteurs d'adapter les plans de remboursement aux besoins individuels des emprunteurs, ce qui se traduit par des taux de recouvrement plus élevés dans le cadre du financement de dispositifs et par une amélioration de la satisfaction des emprunteurs.
Comment fonctionne la promesse de paiement
Avec PTP, Datacultr propose un processus de collecte numérique rationalisé dans le cadre du financement des appareils :
Accès facile pour l'emprunteur : Les emprunteurs reçoivent un rappel directement sur leur appareil, avec un appel à l'action clair pour payer immédiatement ou programmer un paiement ultérieur.
Intégration directe : Les prêteurs peuvent intégrer le PTP de manière transparente dans leurs plateformes existantes à l'aide d'API, ce qui facilite l'activation de la fonction sans investissements techniques importants.
Vie privée, sécurité et conformité
Promesse de paiement de Datacultr Promesse de paiementde Datacultr, ainsi que d'autres fonctions de contactabilité telles que Numéro mobile à la demande (MOD) et localisation à la demande (LOD)Le système PTP donne la priorité à la protection de la vie privée des clients. Conçu pour répondre aux exigences du GDPR, PTP fonctionne comme un système entièrement basé sur le consentement, garantissant que les données de l'emprunteur sont protégées et que les interactions sont traitées de manière respectueuse. Pour les institutions financières, la mise en œuvre de PTP est simple ; elle ne nécessite que des mises à jour mineures de leurs conditions générales, garantissant que les normes de confidentialité des données sont maintenues à chaque étape.
Pourquoi la promesse de paiement est-elle l'avenir du recouvrement de créances ?
Promise to Pay reflète une approche moderne du recouvrement de créances qui répond aux besoins des prêteurs et des emprunteurs.
Pour les prêteurs, il réduit la dépendance à l'égard des centres d'appel et des bases de données tierces, ce qui permet de réduire les coûts opérationnels et d'obtenir des taux de réussite plus élevés.
Pour les emprunteurs, il s'agit d'une alternative respectueuse et responsabilisante aux méthodes de recouvrement traditionnelles, qui leur permet de prendre en charge leurs responsabilités financières sans se sentir contraints ou stigmatisés.
En encourageant l'engagement par le biais d'une plateforme pratique, respectueuse et sécurisée, PTP promeut en fin de compte la responsabilité financière et renforce la relation entre le prêteur et l'emprunteur.
Conclusion
La fonction Promesse de paiement (PTP) de Datacultr représente une avancée significative dans la gestion de la dette, en mettant l'accent sur l'engagement numérique et le respect du client. Cet outil innovant offre un scénario gagnant-gagnant pour les prêteurs comme pour les emprunteurs, en transformant les recouvrements en souffrance en un processus rationalisé et éclairé par les données. Alors que le secteur du recouvrement de créances s'oriente vers des méthodes plus respectueuses et plus efficaces, PTP établit une nouvelle norme sur la façon dont les prêteurs peuvent encourager la responsabilité tout en maintenant des relations positives avec les clients.
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