A medida que dependemos de los teléfonos inteligentes en nuestras rutinas diarias, la creciente demanda de los mismos ha hecho que la financiación de teléfonos inteligentes sea más popular, especialmente en los segmentos de "nuevos en el crédito" y de perfil bajo. Para que la financiación de teléfonos móviles sea segura y fluida, la entidad financiera debe contar con una sólida estrategia de gestión de riesgos y con la tecnología necesaria para respaldarla. Estas plataformas tecnológicas desempeñan un papel clave a la hora de superar los retos que puedan surgir durante el proceso de financiación.
La Plataforma de Gestión de Riesgos es un requisito previo
Tanto si es una entidad financiera, una cadena minorista o un operador de telecomunicaciones, la Plataforma de Gestión de Riesgos le ofrece un sistema integral diseñado para identificar, evaluar y mitigar los riesgos potenciales asociados a las transacciones financieras, analiza diversos factores como la solvencia crediticia, el historial de pagos y las tendencias del mercado para tomar decisiones con conocimiento de causa.
En los tiempos que corren, cada vez son más las personas que eligen opciones de financiación para comprar smartphones, en lugar de pagar todo el importe por adelantado. Este cambio en el comportamiento de los consumidores ha aumentado la demanda de plataformas de gestión de riesgos. Según las estadísticas del sector más del 60% de las personas que adquieren un smartphone optan por la financiación del dispositivo en lugar de la compra directa.
La popularidad de la financiación de dispositivos se atribuye en gran medida a su flexibilidad. Al permitir a los clientes distribuir el coste de su dispositivo a lo largo de varios meses o años, ofrece una forma más manejable de planificar las finanzas. Esto resulta especialmente atractivo si se tiene en cuenta la tendencia actual de los smartphones de gama alta a superar los 1.000 dólares de coste medio.
Por lo tanto, la plataforma de gestión de riesgos actúa como salvaguardia frente a posibles pérdidas aplicando medidas preventivas y estrategias para gestionar y minimizar los riesgos de forma eficaz.
¿Por qué está ganando terreno la financiación de smartphones?
La financiación de smartphones ha ganado una inmensa popularidad en los dos extremos del espectro de clientes. En un extremo, debido al aumento de los costes de los dispositivos estrella, los consumidores buscan formas asequibles de actualizarse a los últimos smartphones sin un fuerte desembolso inicial, mientras que en el otro extremo, los usuarios primerizos de segmentos de renta media-baja quieren comprar un teléfono asequible pero duradero. Sin embargo, este aumento de la demanda también conlleva riesgos inherentes para los prestamistas.
Retos potenciales de la financiamiento de celulares
Aunque la financiación mediante smartphones ofrece numerosas ventajas, también plantea posibles retos
Una preocupación importante es el riesgo de impagos y morosidad. Sin medidas adecuadas de gestión del riesgo, los prestamistas pueden sufrir pérdidas financieras si los prestatarios incumplen sus obligaciones de reembolso.
Además, el fraude y el robo de identidad son problemas frecuentes en la era digital. Personas sin escrúpulos pueden intentar obtener financiación utilizando información falsa, lo que dificulta a los prestamistas distinguir entre solicitudes auténticas y fraudulentas.
¿Cómo impulsa Datacultr la innovación en la gestión de riesgos?
Datacultr es una plataforma digital de gestión de riesgos y cobro de deudas que permite a los prestamistas reducir el riesgo de los clientes "nuevos en el crédito" vinculando el préstamo a sus smartphones. Datacultr impulsa el negocio mediante un impacto positivo en los pagos puntuales, una mayor eficiencia en los cobros y una reducción de la morosidad.
Datacultr dispone de diferentes formatos de compromiso que se utilizan para comunicarse directamente con los prestatarios y recordarles las fechas de vencimiento de sus pagos.
El objetivo de estos módulos de compromiso es recordar a los clientes sus pagos pendientes y motivarles para que paguen voluntariamente a tiempo.
Si un cliente no está dispuesto a pagar y se encuentra en continuo impago, Datacultr permite a las financieras restringir su acceso y bloquear el dispositivo a distancia, lo que empuja al cliente a seguir adelante y realizar el pago a tiempo, lo que se traduce en una reducción de las tasas de impago.
Reflexiones finales
Nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de las plataformas o programas informáticos de gestión de riesgos en el ámbito de la financiación de los teléfonos inteligentes. A medida que aumenta la demanda de acceso asequible a la última tecnología, la necesidad de gestión de riesgos se hace aún más crítica. Mediante la implantación de soluciones de software avanzadas, mantenerse en contacto con los clientes y recordarles que realicen los pagos a tiempo puede lograr un equilibrio entre satisfacer las demandas de los consumidores y salvaguardar su balance.
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